Politique d'expédition
Politique d'expédition
Dernière mise à jour : septembre 2026
Délai de traitement
Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après confirmation du paiement. Les commandes passées les week-ends ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.
Méthodes d'expédition et délais de livraison estimés
| Région | Méthode | Délai de livraison estimé | Coût |
|---|---|---|---|
| États-Unis | Expédition standard | 5–8 jours ouvrables | Gratuit pour les commandes de plus de 59,99 $ |
| États-Unis | Expédition accélérée | 2–3 jours ouvrables | Calculé au moment du paiement |
| Union européenne | Expédition standard | 7–14 jours ouvrables | Gratuit pour les commandes de plus de 59,99 $ |
| Reste du monde | Expédition standard | 10–20 jours ouvrables | 6,99 $ (gratuit pour les commandes de plus de 59,99 $) |
Entrepôt et exécution des commandes
Les commandes à destination des États-Unis et de l'Europe sont expédiées depuis nos entrepôts américains et européens afin d'assurer une livraison plus rapide et un dédouanement simplifié. Les autres commandes internationales sont expédiées directement depuis notre centre de distribution.
Suivi
Un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail une fois votre commande expédiée. Veuillez prévoir 24 à 48 heures pour que les informations de suivi soient mises à jour.
Douanes et droits d'importation
Pour les commandes internationales en dehors des États-Unis et de l'UE, le destinataire est responsable de tous les droits de douane, taxes ou frais d'importation imposés par le pays de destination. WERO by Aowell n'est pas responsable des retards causés par le dédouanement.
Expéditions perdues ou endommagées
Si votre commande arrive endommagée ou n'arrive pas dans le délai estimé, veuillez nous contacter à weroaowell@gmail.com dans les 30 jours suivant la date de livraison estimée.